Allgemeine Geschäftsbedingungen von FlowNero

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Infoprodukte und Waren, die FlowNero über flownero.online anbietet.

2. Vertragsgegenstand

FlowNero bietet spezialisierte Optimierungslösungen für Prozessabläufe (Flow Optimization) an, darunter Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und physische Waren.

3. Preise und Bezahlung

Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die Bezahlung erfolgt über die auf der Webseite verfügbaren Methoden. FlowNero behält sich das Recht vor, das Angebot anzupassen.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Für gebuchte Dienstleistungen (z. B. individuelle Beratungssitzungen) ist eine Rückerstattung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung, da Ressourcen bereits gebunden sind. Eine kostenlose Terminverlegung ist bis 7 Tage vor dem Termin möglich.

4.2 Infoprodukte

Digitale Informationsprodukte können bis 14 Tage nach Download vollständig erstattet werden, sofern sie nicht vollständig genutzt oder heruntergeladen wurden. Nach diesem Zeitraum ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Inhalt zur Verfügung gestellt wurde.

4.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Prüfung wird der volle Warenwert erstattet, abzüglich etwaiger Versandkosten. Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

5. Übertragbarkeit

Soweit bei Dienstleistungen ein Anspruch auf Erstattung besteht, kann der Kunde alternativ eine kostenfreie Übertragung des Leistungsanspruchs auf Dritte oder einen neuen Termin über Kontaktformular veranlassen.

6. Haftung

FlowNero haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit.

7. Kontakt

FlowNero
Bundesplatz 1
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41760775053
Business ID: CHE-402.810.830
Anfragen über das Formular: Kontaktformular